AGB.
Der verbindliche Rahmen für Erstgespräch, Diagnose und Umsetzung.
Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Mat Neumann, Einzelunternehmer, handelnd unter 33now, Hochstraße 25, 63755 Alzenau („33now“), und seinen Auftraggebern.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn 33now ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
Vertragsschluss und Rangfolge
Darstellungen auf der Website sind eine Einladung zur Kontaktaufnahme und noch kein verbindliches Vertragsangebot. Ein kostenpflichtiger Vertrag entsteht durch ein individuelles Angebot von 33now und dessen Annahme durch den Auftraggeber in Textform.
Bei Widersprüchen gilt folgende Reihenfolge: individuelles Angebot einschließlich Leistungsbeschreibung, ausdrücklich vereinbarte Projektänderungen, diese AGB.
Die drei Schritte
Erstgespräch
Das erste Gespräch dauert in der Regel 30 Minuten und ist kostenlos. Es dient der gemeinsamen Einordnung des Anliegens, der fachlichen und persönlichen Passung sowie der Entscheidung, ob ein weiterer Schritt sinnvoll ist. Daraus entsteht keine Verpflichtung zum Abschluss eines Folgeauftrags.
Fünf-Tage-Diagnose
Die Diagnose betrachtet den im Angebot festgelegten Untersuchungsbereich von A bis Z. Sie analysiert Themen, die Kraft, Zeit und Geld kosten, bewertet deren wirtschaftliche Wirkung und verdichtet die Ergebnisse zu drei priorisierten Hebeln sowie einem Fahrplan. Der auf der Website genannte Preis beträgt 9.700 Euro netto als Festpreis, sofern das individuelle Angebot keinen abweichenden Umfang oder Preis ausweist.
Umsetzung
Nach der Diagnose entscheidet der Auftraggeber, ob die Umsetzung gemeinsam mit 33now erfolgt. Der Fahrplan beschreibt regelmäßig einen Fokus von 30 Arbeitstagen. Diese Angabe bezeichnet den vereinbarten Umsetzungszeitraum und nicht 30 durchgängige Beratertage. Umfang, Mitwirkung, Präsenz- und Remote-Tage, Meilensteine und Honorar ergeben sich aus dem individuellen Angebot.
Die Umsetzung wird auf der Website mit ab 15.000 Euro netto ausgewiesen. Der konkrete Festpreis wird nach der Diagnose auf Grundlage des gewählten Fahrplans vereinbart. Ändert sich die Lage oder die Priorität, passen die Parteien den Fahrplan und – soweit erforderlich – Zeit, Leistungsumfang und Vergütung gemeinsam in Textform an.
Leistungscharakter und Ergebnisziele
33now erbringt Beratungs-, Analyse-, Moderations- und Umsetzungsleistungen. Soweit im Angebot nicht ausdrücklich ein bestimmter Arbeitserfolg als geschuldet bezeichnet wird, handelt es sich um Dienstleistungen. Wirtschaftliche Hebel, Zielwerte, Zeitpläne und Berechnungen schaffen eine messbare Entscheidungs- und Arbeitsgrundlage; sie sind keine Garantie eines bestimmten Umsatzes, einer Einsparung oder eines sonstigen Unternehmenserfolgs.
33now darf zur Leistungserbringung geeignete Hilfspersonen oder spezialisierte Dienstleister einsetzen, bleibt gegenüber dem Auftraggeber jedoch für die vertragsgemäße Leistung verantwortlich.
Mitwirkung des Auftraggebers
Die Qualität und Geschwindigkeit der Leistung hängen von einer offenen, rechtzeitigen Mitwirkung ab. Der Auftraggeber stellt insbesondere die erforderlichen Ansprechpartner, Informationen, Daten, Unterlagen, Zugänge und Entscheidungskapazitäten bereit und informiert 33now über bekannte rechtliche, technische oder betriebliche Einschränkungen.
Der Auftraggeber ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich. Verzögerungen oder Mehraufwand, die aus fehlender oder verspäteter Mitwirkung entstehen, können Termin- und Kostenanpassungen erforderlich machen. 33now weist darauf hin, sobald dies erkennbar wird.
Vergütung, Auslagen und Zahlung
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Festpreise gelten für den im Angebot beschriebenen Umfang. Zusätzliche Leistungen werden nur nach vorheriger Abstimmung erbracht.
Reise- und Übernachtungskosten oder sonstige Auslagen werden nur berechnet, wenn dies im Angebot ausdrücklich vorgesehen oder später in Textform vereinbart wurde. Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Zugang ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Termine, Verschiebungen und Ausfall
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kostenlose Erstgespräche können jederzeit vor Beginn abgesagt oder verschoben werden. Für kostenpflichtige Projekttermine gelten die Regelungen des individuellen Angebots.
Kann eine Partei einen Termin nicht einhalten, informiert sie die andere Seite unverzüglich. Bei vom Auftraggeber verursachten Verschiebungen bleiben bereits erbrachte Leistungen und nicht mehr vermeidbare, nachgewiesene Kosten vergütungspflichtig. Weitergehende Regelungen bedürfen der Vereinbarung im Angebot.
Vertraulichkeit und Referenzen
Beide Parteien behandeln alle nicht öffentlichen kaufmännischen, technischen, organisatorischen und persönlichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich. Die Informationen dürfen nur für den Vertragszweck verwendet und nur solchen Personen zugänglich gemacht werden, die sie hierfür benötigen und ebenfalls zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
Die Pflicht gilt nicht für Informationen, die nachweislich allgemein bekannt waren, rechtmäßig von Dritten erlangt, unabhängig entwickelt oder aufgrund zwingenden Rechts offengelegt wurden. Gesetzliche Geheimhaltungs- und Datenschutzpflichten bleiben unberührt.
Nutzungsrechte und Methoden
Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber an den individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht ausschließliches Recht zur internen geschäftlichen Nutzung. Eine Veröffentlichung, Weiterlizenzierung oder Verwertung für Dritte bedarf der vorherigen Zustimmung von 33now.
Vorbestandene Methoden, Diagnosemodelle, Vorlagen, Rechenlogiken, Werkzeuge und allgemeines Know-how verbleiben bei 33now. Der Auftraggeber erhält daran die für die Nutzung des konkreten Arbeitsergebnisses erforderlichen Rechte. Erkenntnisse, die keine Rückschlüsse auf den Auftraggeber oder vertrauliche Inhalte ermöglichen, darf 33now als allgemeines Erfahrungswissen weiterverwenden.
Datenschutz und KI-Werkzeuge
Die Parteien beachten die anwendbaren Datenschutzvorschriften. Einzelheiten zur Verarbeitung über die Website, den KI-Assistenten Sandra, Terminbuchung, Analytics und Reportversand stehen in der Datenschutzerklärung.
Der Einsatz von KI oder anderen digitalen Werkzeugen innerhalb eines Kundenprojekts erfolgt nur im vereinbarten Rahmen. Vertrauliche oder personenbezogene Kundendaten werden nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage, Schutzmaßnahmen und gegebenenfalls erforderliche Vereinbarungen an externe Systeme übermittelt. Die fachliche Verantwortung und die abschließende Bewertung verbleiben bei Menschen.
Laufzeit und Beendigung
Projektverträge laufen für den im Angebot bestimmten Zeitraum. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Fortsetzung nach erfolgloser Abmahnung unzumutbar ist oder wesentliche Mitwirkung dauerhaft ausbleibt.
Im Fall einer vorzeitigen Beendigung werden die bis zum Wirksamwerden erbrachten Leistungen sowie bereits eingegangene, nicht mehr vermeidbare projektbezogene Verpflichtungen abgerechnet. Weitergehende Rechte bleiben unberührt.
Haftung
33now haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Begrenzungen gelten entsprechend für Mitarbeitende und Erfüllungsgehilfen von 33now.
Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verzögerungen, die durch ein außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegendes, bei Vertragsschluss nicht vorhersehbares und nicht vermeidbares Ereignis verursacht werden. Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich und beide stimmen einen angemessenen neuen Fahrplan ab.
Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand der Sitz von 33now.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen mindestens der Textform, soweit keine strengere gesetzliche Form vorgeschrieben ist. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.